4 blocs, zéro jargon

Vérification de compte chez Bacanaplay Casino

Comptez environ 63 heures : notre permis nous impose de vérifier chaque joueur contre le blanchiment.

Bacanaplay Casino LLC opère sous la licence n° ALSI-314131 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority. Jeux certifiés par iTech Labs et BMM Testlabs.

Suspense levé

Tout le cadre en un tableau

Lisez six lignes et vous saurez qui contrôle votre compte, sous quel permis et à quel moment.

Qui contrôle

Bacanaplay Casino LLC

Sous quel permis

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-314131

Délai de réponse

63 heures

Moment du contrôle

Au plus tard avant le retrait

Pour vos questions

[email protected]

Âge minimum

18+

4 gestes simples

Un envoi réussi du premier coup

Sortez vos documents et regardez ce que chaque photo doit montrer pour éviter un second envoi.

Photo prise au téléphone

Photographiez la pièce d'identité entière, les quatre coins visibles et sans reflet ; une photo coupée est la première cause de refus.

Justificatif fraîchement reçu

Choisissez un justificatif de domicile récent, à votre nom, avec l'adresse complète et lisible ; le nom doit correspondre à celui du compte.

Relevé tronqué, second envoi

Envoyez la preuve de paiement du dépôt : capture du reçu montrant la date, le montant et le moyen utilisé ; ce contrôle d'origine des fonds est routine.

Attente de la réponse

Guettez la réponse dans votre messagerie et gardez votre téléphone à portée : si une pièce manque, un simple envoi complémentaire suffit sans recommencer.

Dossier complet

Pièce nette, un seul envoi chez Bacanaplay Casino

Rassemblez les bons fichiers et chaque pièce prouvera exactement ce qu'on attend d'elle.

Pièce d'identité

Ce qu'il prouvevotre nom et votre âge

À photographierrecto et verso, quatre coins visibles

Justificatif de domicile

Ce qu'il prouvevotre adresse déclarée

À photographieradresse complète, nom identique au compte

Preuve de paiement

Ce qu'il prouvel'origine des fonds, contrôle AML

À photographierdate, montant et moyen de paiement

Votre pièce date d'hier, la nôtre pas

Ma carte d'identité est périmée ? Une date de validité dépassée suffit à écarter la pièce, même si votre visage est parfaitement reconnaissable dessus. Sortez la pièce en cours de validité. Reprenez la photo ce soir, recto et verso.

Justificatif trop ancien. Le justificatif de domicile doit être récent : un document trop ancien ne prouve plus où vous vivez aujourd'hui. Demandez un justificatif daté de ce mois-ci. Joignez-le en entier, quatre bords visibles.

Capture d'écran ou photo, la différence. Une capture d'écran perd le relief du papier : on n'y voit ni le support ni les reflets, donc le vérificateur la refuse. Photographiez le document posé à plat. Lumières allumées, aucun reflet sur la surface.

Prouvez d'où vient l'argent

Notre licence ALSI-314131, délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, impose de savoir d'où proviennent les fonds joués. Attendez-vous donc à cette demande, comme sur tout site agréé. Elle protège vos dépôts et le casino contre le blanchiment : rien de personnel contre vous.

Selon votre situation, on peut vous réclamer l'un de ces documents.

Relevé bancaire de trois mois
Contrat de travail ou bulletins de paie
Avis d'imposition récent
Relevé de vente d'un bien
Justificatif d'une succession reçue

Quatre moments

Quand faut-il envoyer ses documents ?

Vous savez enfin pourquoi la demande tombe maintenant, et ce qu'elle va chercher.

Vérifiez l'orthographe du compte

Un nom mal orthographié ou une adresse différente de celle du compte suffit : il faut alors la pièce d'identité et un justificatif de domicile pour recoller les deux.

Grosse somme, contrôle normal

Un mouvement bien plus gros que vos habitudes sort du profil attendu : le casino demande alors une preuve de paiement et, parfois, l'origine des fonds.

Votre premier retrait approche

Avant le premier retrait, la vérification est obligatoire : pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve du moyen de paiement utilisé, un selfie avec la pièce possible en plus.

Pourquoi ce nouveau contrôle ?

Changer de moyen de paiement modifie la piste de l'argent : une preuve de paiement au nom du compte est alors réclamée pour la valider.

Pendant le contrôle

Votre contrôle, expliqué simplement

Après lecture, vous saurez quoi faire dans chaque cas de contrôle.

Quand le casino demande-t-il le contrôle du compte ?+

La licence impose la vérification au plus tard avant votre premier retrait. Bacanaplay Casino peut aussi la demander plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt, alors gardez vos justificatifs prêts.

Un document refusé, comment corriger la pièce ?+

Renvoyez une nouvelle prise du même document, nette et complète, en indiquant la référence du refus dans votre message à [email protected]. Le motif du rejet est toujours précisé : corrigez ce point seul, sans joindre d'autre pièce.

Mon nom a changé, quel justificatif joindre ?+

Joignez l'acte ou le document qui atteste ce changement, à côté de votre pièce d'identité à jour. L'équipe vérifie alors que le nom du compte correspond bien à celui du titulaire.

Puis-je photographier mes documents depuis mon mobile ?+

Oui, une photo prise au téléphone convient si les quatre coins et le texte restent lisibles, sans reflet. Posez la pièce à plat, sous une lumière simple, et évitez le flash.

Faudra-t-il renvoyer mes pièces plus tard ?+

Non, un dossier validé reste enregistré et ne se refait pas à chaque retrait. Seul un changement de nom, d'adresse ou de moyen de paiement ouvre une nouvelle demande ciblée.